Conditions d’utilisation
Conditions d’Utilisation – menolab
Dernière mise à jour : 12 mai 2026
APERÇU
Bienvenue chez menolab.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent menolab.
menolab exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »).
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de commercialiser nos produits et services.
En accédant à notre site ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’Utilisation ainsi que par les politiques qui y sont associées, notamment notre Politique de Confidentialité, nos Conditions Générales de Vente et notre Politique de Remboursement.
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser nos Services.
ARTICLE 1 – ACCÈS AU SITE ET COMPTE CLIENT
En utilisant les Services, vous déclarez avoir atteint l’âge légal requis dans votre pays de résidence.
Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de toute commande ou création de compte.
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que des activités effectuées depuis votre compte.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes Conditions.
ARTICLE 2 – PRODUITS ET COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES
menolab commercialise des compléments alimentaires destinés au bien-être féminin.
Les produits proposés ne constituent pas des médicaments et ne remplacent ni un traitement médical, ni un diagnostic médical, ni l’avis d’un professionnel de santé.
Les résultats peuvent varier selon les individus.
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre informatif uniquement.
Il appartient au client de vérifier la compatibilité des produits avec sa situation personnelle et, en cas de doute, de consulter un professionnel de santé avant utilisation.
Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences mineures de couleur, d’apparence ou d’emballage peuvent exister selon les appareils utilisés ou les évolutions de fabrication.
Nous nous réservons le droit de modifier ou retirer tout produit à tout moment sans préavis.
ARTICLE 3 – COMMANDES
Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.
menolab se réserve le droit de refuser, limiter ou annuler toute commande notamment en cas :
- de suspicion de fraude ;
- de litige antérieur ;
- de défaut de paiement ;
- d’informations inexactes ;
- de commande inhabituelle ou excessive.
Nous nous réservons également le droit de limiter ou refuser les commandes susceptibles d’être destinées à la revente commerciale.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation du paiement.
ARTICLE 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison éventuels sont précisés avant validation finale de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment sans préavis.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement fourni.
ARTICLE 4 BIS – ABONNEMENTS ET RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE
Certains produits peuvent être proposés sous forme d’abonnement avec renouvellement automatique.
En souscrivant à un abonnement, le client autorise menolab à prélever automatiquement le montant correspondant selon la fréquence choisie lors de la commande.
L’abonnement est reconduit automatiquement jusqu’à résiliation par le client.
Le client peut modifier, suspendre ou annuler son abonnement à tout moment depuis son espace client ou en contactant :
Toute demande d’annulation doit être effectuée avant la prochaine date de facturation.
Toute commande d’abonnement déjà traitée ou expédiée ne pourra être annulée ou remboursée sauf disposition légale contraire.
menolab se réserve le droit de modifier les tarifs des abonnements sous réserve d’une information préalable raisonnable.
ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et ne constituent pas une garantie contractuelle.
menolab ne saurait être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou tout événement indépendant de sa volonté.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Les risques de perte ou d’endommagement des produits sont transférés au client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des produits.
ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus présents sur le site menolab, incluant notamment les textes, images, logos, vidéos, designs, marques et éléments graphiques, est protégé par les lois françaises, européennes et internationales applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution, exploitation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
ARTICLE 7 – OUTILS ET SERVICES TIERS
Certains outils ou services accessibles via notre site peuvent être fournis par des tiers.
Ces services sont proposés « en l’état » et sous réserve de disponibilité.
Nous ne contrôlons pas ces services tiers et déclinons toute responsabilité concernant leur contenu, leur fonctionnement ou leur utilisation.
ARTICLE 8 – LIENS TIERS
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites externes.
L’accès à ces sites se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur.
ARTICLE 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
Notre boutique est propulsée par Shopify.
Toute vente effectuée sur le site est conclue directement entre le client et menolab.
Shopify ne saurait être tenue responsable des produits, commandes ou transactions réalisées via notre boutique.
ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées via le site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant nos Services, vous acceptez cette collecte et ce traitement.
ARTICLE 11 – AVIS ET COMMENTAIRES
En publiant un avis, commentaire ou contenu sur notre site ou nos réseaux, vous accordez à menolab un droit non exclusif d’utilisation, de reproduction et de diffusion de ce contenu à des fins commerciales ou promotionnelles.
Vous garantissez que les contenus publiés ne violent aucun droit de tiers.
Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu jugé illicite, offensant ou inapproprié.
ARTICLE 12 – ERREURS ET INEXACTITUDES
Des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions peuvent exceptionnellement apparaître sur le site.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier les informations à tout moment sans préavis.
ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Il est interdit d’utiliser le site :
- à des fins frauduleuses ou illégales ;
- pour diffuser des contenus malveillants ;
- pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ;
- pour perturber le fonctionnement du site ;
- pour collecter des données sans autorisation ;
- via des outils automatisés, robots ou systèmes de scraping non autorisés.
Toute violation pourra entraîner la suspension immédiate de l’accès au site.
ARTICLE 14 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites autorisées par la loi applicable, menolab ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes financières ou préjudices résultant :
- de l’utilisation du site ;
- de l’impossibilité d’utiliser le site ;
- d’un mauvais usage des produits ;
- d’une réaction individuelle aux ingrédients ;
- d’un retard de livraison indépendant de notre volonté.
Les produits sont fournis sans garantie de résultat individuel.
ARTICLE 15 – EXCLUSION DE GARANTIES
Les Services et produits sont fournis « en l’état » et selon disponibilité.
Nous ne garantissons pas :
- que le site sera exempt d’erreurs ou d’interruptions ;
- que les résultats obtenus via les produits correspondront aux attentes du client ;
- l’absence totale de bugs ou d’anomalies techniques.
Certaines juridictions pouvant limiter les exclusions de garanties, certaines dispositions du présent article peuvent ne pas s’appliquer.
ARTICLE 16 – RÉSILIATION
Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès au site ou aux Services à tout moment en cas de violation des présentes Conditions.
Les obligations et responsabilités engagées avant la résiliation demeurent applicables après celle-ci.
ARTICLE 17 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
ARTICLE 18 – RENONCIATION
Le fait pour menolab de ne pas exercer un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.
ARTICLE 19 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre le client et menolab concernant l’utilisation des Services.
ARTICLE 20 – LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
La Commission européenne met également à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne accessible à l’adresse suivante :
Plateforme européenne de règlement des litiges en ligne
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.
ARTICLE 21 – MODIFICATION DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
Il appartient à l’utilisateur de consulter régulièrement cette page.
ARTICLE 22 – COORDONNÉES
MENOLAB – E.M. COMPANY
21 Rue de Brenet
71500 Louhans
France
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SIREN : 940 103 427